Томас Фрицше - дипломированный психиатр и тренер, основатель и владелец TOMplus, компании непрерывного образования, специализирующейся на прикладной психологии мозга и сердца. Более 20 лет успешно занимается обучением и коучингом менеджеров среднего и высшего звена, особенно в области лидерства и ведения переговоров.
'Какого черта мои сотрудники такие несамостоятельные? Почему им приходится по пять раз объяснять одно и то же?' - типичная жалоба большинства руководителей.
Эта книга очень подробно, в режиме реального коучинга, объясняет, как превратить подчиненных в тех, на кого можно положиться.
Ее герой Мартин - начальник десятка инертных продавцов в супермаркете - под руководством 'играющего бизнес-тренера' Стива Вильгельма превращает их в проактивных, заинтересованных в крутом результате членов команды.
Следить за этим процессом - все равно что присутствовать на хорошем тренинге управленческих навыков.
В форме короткометражного рассказа автор расскажет о том, как:
- повысить производительность сотрудников,
- четко объяснять задачи, чтобы совершенствовать компетентность,
- правильно поощрять, мотивировать, награждать сотрудников,
- вести переговоры и обсуждения с коллегами,
- разобраться в собственных ошибках и принять их.
