Умение вести переговоры - это навык, который можно освоить только в бою. Именно на практике учатся ловко находить выход из любой ситуации и овладевают мастерством общения.
Эта книга - уникальный сборник 97 историй, в котором авторы на конкретных кейсах показывают, как успешные действия собеседников, их просчеты и промахи влияют на исход переговоров.
Из нее вы узнаете:
- что такое выгодные обстоятельства,
- как правильно слушать, слышать и спрашивать собеседника,
- с чего начать переговоры и заинтересовать оппонента,
- почему 'Маша не дура',
- как в переговорах могут пригодиться 6 правил Глеба Шарапова,
- почему самонадеянность наказуема,
- как перевести деструктивный диалог в конструктивное русло,
- в чем секрет '18 верблюда'.
