Категории

Главная > Условия заключения сделки

Условия заключения сделки

1. Сфера действия и общие положения

Для любых взаимоотношений между интернет-магазином расположенном по адресу www.ru-shop.cz (далее Интернет-магазин) и клиентами действуют Условия заключения сделки в актуальной на момент оформления заказа редакции. Любые другие условия вступают в силу только в том случае, если они однозначно признаются Интернет-магазином.

Предложение Интернет-магазина ориентировано на конечных пользователей. Если Вы действуете не как частное лицо и хотели бы получать товары от Интернет-магазина как предприниматель - свяжитесь с нами по электронной почте или телефону.

2. Заключение договора

Договор между Интернет-магазином и клиентом считается осуществленным только при отправке товара. Оформление заказа клиентом на портале Ru-shop.cz представляет собой предложение к заключению договора купли-продажи с Интернет-магазином. Принятие данного предложения осуществляется только путем отправки товара клиенту.

Предложение товаров в Интернет-магазине не является обязательным. Мы прилагает все усилия к тому, чтобы все предлагаемые товары всегда имелись в наличии в достаточном количестве, однако в связи с непредвиденно большим количеством заказов на отдельные наименования может возникать их нехватка. По этой причине Интернет-магазин не может гарантировать наличие всех товаров.

Заказчик (клиент) связан обязательствами по своему предложению (своему заказу) в течение двух недель после отправки заказа, если актуальными обстоятельствами, например, указанием более длительного срока доставки, не обусловлен иной срок обязательств.

3. Указание цен

Все цены указываются с учетом налога на добавленную стоимость. Общая сумма, указанная при завершении процесса оформления заказа, включает в себя почтовые расходы.

4. Условие сохранения права собственности на товар

Весь товар остается собственностью Интернет-магазина до полной оплаты стоимости заказа клиентом.

5. Отмена заказа

Вы можете отказаться от заключения договора в течение 14 дней без указания причин в письменной форме (например в письме, контактной форме Интернет-магазина, электронной почте) или, если товар доставлен Вам до истечения предусмотренного срока отмены заказа, путем отправки товара назад. В этом случае срок, предусматриваемый для возможности отмены заказа, начинает исчисляться с момента получения данной информации в письменной форме, но не ранее момента доставки товара получателю. Для соблюдения срока отмены заказа достаточно своевременной отправки письменного отказа или товара. Возврат следует направлять на адрес:

Knihy a Video s.r.o.
Tkachev Maxim
Na návrši 1
35002 Cheb

В случае действительного отказа взаимно оказанные услуги должны быть возвращены в полном объеме. Если Вы не можете полностью или частично вернуть нам предоставленный товар, или же можете вернуть его только в ухудшенном состоянии, то в возмещении его стоимости Вам будет отказано. Предметы, подлежащие отправке в посылке, отправляются назад под нашу ответственность. Вы обязаны оплатить расходы за возврат товара в случае, если доставленный товар соответствует Вашему заказу. В случае, если имела место ошибка с нашей стороны, то Ваши затраты будут Вам возмещены. Обязательства по возмещению оплаты должны выполняться в течение 30 дней. Данный срок исчисляется с Вашей стороны с момента отправки Вашего заявления об отказе или самого товара, с нашей стороны – с момента их получения.

6. Компенсации и удержание клиентом

Право на компенсации предоставляется клиенту только в том случае, когда его требования не оспариваются Интернет-магазином или установлены действующим законодательством. Право на удержание может быть реализовано лишь в том случае, если это требование основано на подобном договорном отношении.

7. Дефекты

При наличии дефекта товара действуют предписания законодательства. Клиент не имеет права переуступки данных требований третьему лицу.

8. Защита данных

Защита личных данных посетителей нашего сайта очень важна для нас. Мы обращаемся с Вашими личными данными конфиденциально и в соответствии с законодательными директивами.
 
Вы можете связаться с нами по электронной почте info@ru-shop.cz или по телефону +420 608 584 448.
 
Информация, которую мы собираем, используется только для выполнения заказов и информирования клиентов о поступлении новых товаров и проводимых акциях.
 
Данные раскрываются только в связи с юридическими обязательствами по запросу правительственных учреждений, проводящих расследование, или для проверки и обеспечения соблюдения правил, регулирующих пользование нашим сайтом, или для защиты от неправильного использования или несанкционированного использования нашего сайта.
 
Оператором сайта www.ru-shop.cz и управляющим данными (далее – Управляющий данными) является фирма Knihy a Video s.r.o. Адрес: Na návrši 1, 35002 Cheb, Česká republika, e-mail - info@ru-shop.cz.
 
Покупатель – физическое или юридическое лицо, которое приобретает товары в интернет-магазине www.ru-shop.cz.
Условия обработки персональных данных (далее – Условия), регламентирующие принципы сбора, обработки и защиты, которым следует Управляющий данными при обработке персональных данных Покупателя.
 

Общие положения

 
- Управляющий данными гарантирует конфиденциальность сбора, обработки и сохранения персональных данных Покупателя, что определяется Законом по защите Персональных данных Чехии, Евросоюза и другими нормативными актами.
- Данные Покупателя собираются на законных основаниях.
 

Обработка персональных данных Покупателя

- В момент заказа Покупатель добровольно предоставляет персональные данные, которые не подлежат разглашению.
- Покупатель имеет право ознакомиться со своими персональными данными, вносить в них изменения, написав на электронную почту info@ru-shop.cz или позвонив по телефону +420 608 584 448. В течение четырёх дней Управляющий данными обязан внести изменения в базу данных.
- Управляющий данными собирает и использует персональные данные Покупателя (название фирмы, имя, фамилию, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию) для подготовки заказа на товар или услугу согласно оговорённым условиям. Клиент во время совершения заказа сообщает о своём согласии или несогласии об использовании своих персональных данных в целях прямой торговой деятельности, делая пометку в нужном поле.
- Управляющий данными обязуется не раскрывать персональные данные Покупателя третьей стороне, исключая партнёров, которые доставляют товар. В других случаях персональные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам только согласно правовым актам Чехии.
- Персональные данные обрабатываются с использованием надёжных средств, которые охраняют эти данные от незаконного уничтожения, раскрытия или изменения.
 

Изменения в политике конфиденциальности

- Управляющий данными имеет право частично или полностью изменить политику конфиденциальности, сообщив об этом на сайте www.ru-shop.cz.
- Изменения или дополнения к политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации, т.е. с того дня, когда их можно найти в интернет магазине www.ru-shop.cz.
- Если после изменений и дополнений политики конфиденциальности Покупатель продолжает пользоваться услугами интернет магазина, то это означает, что Покупатель согласен с новыми изменениями.
 

Предоставление и передача информации.

- Все заявления, которые связаны с обработкой персональных данных, должны быть отосланы Управляющему данными на электронную почту info@ru-shop.cz или в письменном виде на наш почтовый адрес.
- Управляющий данными предоставляет ответ Покупателю в той же форме, в какой было получено заявление или претензия.
 

Куки ("cookies")

- Куки используются с целью формирования корзины магазина (выполнение основной направленности сайта) и учёта посещаемости сайта. При заказе у Клиента могут попросить предоставить персональные данные (имя, адрес электронной почты, телефон и т.д.). У Компании есть право по своему усмотрению, не пресекая закон, использовать данные, которые Клиент предоставил во время регистрации или в другом виде.
- Никакие персональные данные не сохраняются при помощи куки.
 

Аналитические программы

В своей работе мы используем стороннюю аналитическую программу - Google Analytics.