Данная книга - руководство, которое выделяет основные принципы проведения исследования персонала. Здесь рассматриваются такие вопросы как: выгоды от проведения исследования мнения сотрудников, удовлетворение потребностей сотрудников и клиентов, практика в подготовке опросов, опросы с использованием Интернет и электронной почты, качественное исследование, развитие интуиции у сотрудников и др. Книга будет полезна для студентов, исследователей рынка, бизнес-менеджеров и специалистов по отбору персонала. Данное издание является составной частью серии книг под общим названием "Маркетинговые исследования на практике".
Питер Гаудж - один из основателей и бывший глава MRS Employee Research Group. Автор книги Лучшее практическое руководство Общества маркетинговых исследований по исследованию мнения сотрудников, он также был руководителем секции во время первой сессии Конференции Общества маркетинговых исследований, посвященной исследованию мнения сотрудников. До того как организовать свой собственный бизнес, Питер был главой правления одной из групп компаний WPP, до этого работая долгое время на должностях по подбору персонала и исследованиям рынка во время его карьеры в сфере услуг.
Перевод с английского М.А. Свиридюк
